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換貨流程：
1、客戶在收到我公司產(chǎn)品時(shí)如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量不合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在三天內(nèi)向我公司業(yè)務(wù)代表提出書面異議；在托收承付期內(nèi)，客戶有權(quán)拒付不符合同規(guī)定部分的貨款。如客戶未按規(guī)定期限提出書面異議的，視為所交產(chǎn)品符合合同規(guī)定。
2、收到客戶申請(qǐng)后我公司業(yè)務(wù)代表在三天內(nèi)（另有規(guī)定或當(dāng)事人另行商定期限者除外）將交由質(zhì)量檢驗(yàn)部和物流專員處理并跟蹤進(jìn)展，如果客戶對(duì)我公司業(yè)務(wù)代表的服務(wù)態(tài)度、處理方式、處理時(shí)效不滿意的可在上班時(shí)間致電我公司總經(jīng)理電話（15718225454）投訴我公司業(yè)務(wù)代表；
3、檢實(shí)情況后業(yè)務(wù)代表通知客戶寄回貨物換貨或補(bǔ)貨；
4、客戶寄回發(fā)票換新打印發(fā)票。
換貨總則：
富錦紡公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起3日內(nèi)可以換貨，客戶面書通知并電話聯(lián)系我公司辦理?yè)Q貨事宜：
1、功能性故障，經(jīng)由我公司生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)部檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告。
2、到貨物流損或缺件情況物流損指在運(yùn)輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)核查情況屬實(shí)（期間可能需要快遞人員證明，以便快速做出判斷及時(shí)處理），無(wú)條件辦理?yè)Q貨事宜。
不予退換貨情況：
具有以下情況之一的富錦紡公司將不予辦理退換貨：
1、任何非富錦紡公司出售的商品；
2、對(duì)于過保商品或影響二次銷售；
3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
4、商品的外包裝、附件（需要和主商品一起退換）、說明書不完整，發(fā)票缺失或涂改；
5、密封產(chǎn)品原包裝打開（如一次性封貼或者膠條封箱被拆開）；
6、產(chǎn)品已使用。
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